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“海棠”竞绽放 不负好青春

发表时间:2014-10-13 11:11 | 中国uedbet官方网站保健网(www.zgnxbjw.com) | 点击数: 1405 次

 

“海棠”竞绽放 不负好青春
——首届四川国际旅游交易博览会暨国庆黄金周“小海棠”青年志愿服务侧记

雷黎丽

转载自:乐山日报 编辑:颜士味

省委副书记、省长魏宏和旅博会“小海棠”青年志愿者亲切握手

“您好!我们是青年志愿者,请问有什么需要帮助的吗?”首届旅博会和国庆黄金周期间,在各大展馆、活动现场,景区、道路志愿服务岗亭,每天都活跃着这样一群青年志愿者。他们身着统一的黄色体恤衫、头戴白色鸭舌帽,用亲切的微笑和贴心的服务,传递着奉献的快乐、温暖的服务、信念的坚持和行动的力量,用最青春、最自信的身影,诠释着“小海棠”志愿者的含义。

  首届旅博会和国庆黄金周青年志愿服务是我市有史以来人数最多、规模最大、时间最长、涉及面最广的一次盛会志愿服务工作。期间,共有2018名志愿者参与各项志愿服务,累计服务20.8万人次,累计服务时间64720小时。其中,面向社会公开招募的专职青年志愿者468名,主要负责翻译讲解、信息咨询、交通秩序导引、便民利民、应急救助等志愿服务,累计服务3.5万人次,累计服务时间14688小时。

  为了更好地开展志愿服务,在市委、市政府的高度重视下,团市委等相关部门精心组织,在志愿者招募选拔、培训分派、管理服务和后续工作等各个环节狠下功夫,在制度设计、统筹调度、作用发挥等方面创新举措,圆满完成了各项工作任务。“小海棠”真正成为了展示东道主热情风采的“微笑窗口”和会场内外一道亮丽的风景线,赢得了嘉宾游客和社会各界的广泛赞誉。

  在招募青年志愿者活动之初,活动便吸引了我市2万多名青年的关注。按照“多中选好,好中选优,优中选适”的标准,团市委及相关部门在2400余名正式报名者中开展了严格选拔,最后确定了468名青年志愿者。这些青年志愿者全部具有大专以上学历,普通话流利,80%以上都能用英语简单对话,其中还有俄语等小语种翻译志愿者,基本满足了嘉宾客商的不同需求。旅博会开幕前,相关部门还对青年志愿者们进行了集中培训,帮助他们更好地了解旅博会、了解乐山旅游,掌握更多志愿服务知识,有效提升了青年志愿者的能力素质和服务水平。

  “小海棠”们不负众望。在志愿服务期间,青年志愿者们充分发挥自身专业特长,为国内外嘉宾游客提供了专业细致、热情周到的服务。9月27日上午,两位外地游客在中心城区绿心路骑游过程中不小心摔伤,来到志愿者服务岗亭寻求帮助。青年志愿者们见状立即拿出应急救援箱,并运用在学校学到的护理专业知识为游客耐心仔细消毒、上药。这一举动让两名外地游客竖起大拇指,不断称赞:“你们真棒,谢谢你们!”游客的认同也让青年志愿者们感到特别自豪,整天的疲劳感顿消。

  其实,在志愿服务期间,这样感人的故事还有很多很多。负责翻译服务的青年志愿者在为俄罗斯客商翻译时,运用熟练的俄语帮助卖家成功完成交易;负责场馆和接待服务的青年志愿者承担了入场券发放、蛇形通道秩序维护、馆内游客疏导等工作,每天站立时间长达六七个小时;志愿服务岗亭的青年志愿者们帮助走失的孩子寻找父母,带领找不到药店的外地游客到最近的药店买药,为外地游客设计乐山旅游线路,帮助外国游客找寻在网上预订的酒店……“小海棠”们真诚的微笑和热忱的服务,让国内外嘉宾游客和广大市民感受到了乐山青年的热情,展示了美丽乐山的文明形象。许多外地游客纷纷在登记簿上留言,感谢青年志愿者的帮助,希望这种志愿服务能长期坚持下去。

  “在我看来,志愿者不一定会做出惊天动地的伟业,真正需要的,就是做好身边小事。”“如果我每一个温馨的提示,每一次真诚的微笑都能换来别人感激的笑脸和理解的眼神,即便我做着最微不足道的工作,我也觉得是有意义的,心满意足的。”“不论身处何地,不论身担何职,志愿事业没有贵贱之分,只要付出耐心和爱心,我们可以让世界变得大不一样。”……而通过旅博会和国庆黄金周的志愿服务,这群以“奉献”命名的队伍也更加成熟起来,“小海棠”们都收获了各自的成长与感悟。相信未来,他们一定能绽放出更加娇艳的色彩,不负青春,不负己。

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